Экологическое просвещение в естественно-научном музее в цифровую эпоху: стратегии и инструменты работы со стереотипами

Аннотация

Сегодня налаживание общественного диалога, создание устойчивого положительного имиджа, популяризация деятельности музеев становится задачей специалистов по связям с общественностью, основу работы которых преимущественно составляют операции со стереотипами. Классификация стереотипов относительно естественно-научных музеев, обладающих зоологической коллекцией (в частности, зоологических музеев), в научной литературе и практике не выделена как отдельная устоявшаяся категория. Обращает на себя внимание, что количество научно-исследовательских работ, посвященных проблемам естественно-научных музеев в аспекте их информационно- просветительской деятельности, использования цифровых технологий в процессе формирования экологической культуры невелико, и в хронологическом плане распределены они крайне неравномерно. Целью данного исследования является попытка выстроить классификацию стереотипных представлений относительно зоологических музеев на основе анализа медиаматериалов, пользовательских публикаций и комментариев, представленных на различных цифровых платформах, посредством которых формируется публичный дискурс, за последнее десятилетие. Выбор данного периода обусловлен нарастающим ростом цифровизации повседневной жизни, под воздействием которой формируется общество в высшей степени зависимое от медиапотребления. Задействованные в рассмотрении медиаресурсы не являются социально-нейтральным средоточием интересов узкой группы людей, а охватывают что ни на есть широкую общественность, людей с разной степенью компетентности в вопросах охраны природы, экологии и культуры. В настоящее время социальные сети стали ключевой площадкой обмена мнениями. Там пользователи, в том числе и сами музеи, делятся новостями, впечатлениями, дискутируют, создают мемы (например, «Упоротый лис», героем которого выступает чучело авторства А. Морзе) и пр. В комментариях к публикациям проявляются не только субъективные оценки отдельных лиц, но и механизмы формирования коллективного мнения: как один комментарий провоцирует цепочку реакций, как работают аргументы «за» и «против». Онлайн-петиции же, в свою очередь позволяют увидеть, какие аргументы мобилизуют людей, какие опасения или ожидания стоят за той или иной инициативой. СМИ дают более структурированный взгляд на коммуникативные тенденции, с помощью них может происходить усиление определенных нарративов. Охват разных типов цифровых площадок дает более полную, репрезентативную картину о распространенных стереотипах относительно зоологических музеев. На выбор медиаматериалов влияли такие факторы как: темы, вызывающие поляризацию мнений, негативная тональность обсуждений, повторяющиеся формулировки при описании класса учреждений культуры зоологического профиля. Вместе с тем в статье систематизируются цифровые инструменты, которые применяются для деконструкции стереотипов, и посредством которых реализуется непосредственная миссия естественно-научных музеев – экологическое просвещение. Выявленная классификация общественных установок и типичных нарративов, изученный позитивный и негативный опыт по исследуемому вопросу будут полезны в работе PR-отделов рассматриваемой группы организаций культуры. В исследовании главным образом был рассмотрен опыт работы в медиапространстве столичных учреждений: Государственный Дарвиновский музей, Зоологический музей МГУ имени М. В. Ломоносова, Биологический музей имени К. А. Тимирязева.